2010年3月期には商品取扱高370億円を超え、営業利益率約20％。
2011年3月期は、商品取扱高555億円を目指す、国内最大級のファッション総合サイト『ZOZORESORT』を運営する株式会社スタートトゥデイ代表取締役前澤友作氏に登場して頂きます。
ZOZORESORT（ZOZOTOWN）
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真っ黒ですね？
あっ、ゴルフ焼けです。
では（笑）、はじめに、起業の経緯、お聞かせ頂けますか？
元々ミュージシャンでした。
ミュージシャンの傍ら、ライブハウスの隅っこで、物販スペースを設けて自分たちのCDやTシャツを販売していたのですが、これに追加して、僕の趣味で集めていた海外のCDなどを販売してみたら、結構、売れたんです。
それが好評だったので“全国的に販売をしよう”とはじめたのが、スタートトゥデイメールオーダー。音楽CDのカタログ通販事業でした。
やがて、軌道に乗り始め、有限会社スタート・トゥデイが立ち上がり、約２年後にオンライン販売に切り替え、ほぼ同時に、商材をアパレルに拡大し、今に至るというのが、大まかな起業の経緯です。
２０代の頃からですか？
１９歳のころから、ライブハウスの隅っこで物販は行っていました。元々は音楽がメインでサブが物販だったのですが、いつの間にか、音楽がサブで会社がメインになっていました。
元々、音楽活動を開始したのが、自分の思いやメッセージを伝える事だったので、会社も同じように、自分の好きなものを紹介したいという思いでスタートしたのでビジネスという捉え方ではなかったです。
それは、今もですか？
はい。今もです。
なるほどですね。
それでは、次の質問に移ります。企業理念をお聞かせ頂けますか？
企業理念は、企業が存在する意味、企業が今後やっていきたいこと。と、うちでは定義していて、『世界中をカッコよく、世界中に笑顔を。』と言っています。つまり、世界を平和にしたいと思っています。
それを、実現するための経営手法を経営理念と言っています。それが、『いい人をつくる』ということです。
▲同社の通勤バスには企業理念である『世界中をカッコよく、世界中に笑顔を。』が。
そういえば、オフィスですれ違うスタッフの方は、皆さん挨拶して下さいますよね。
普通です。（笑）
ちなみに、『世界中をカッコよく』という思いを持ち始めたのは、いつくらいからですか？
高校生のころから、結構、そういう思いはありました。
高校生の頃からですか？
はい。聞いていた音楽などの影響もあったかもしれませんが、反体制的な考え方をいつもしていたんですね。
電車で目にするサラリーマンの方々が楽しそうにも見えないし、このまま、高校からエスカレーター式で大学に進む友達も大丈夫かな？と、思っていました。
TVをつければ、戦争の映像が流れていたり、理解できない事件が起きていたり・・・。いつも思っていました。
なるほど。そうしましたら、次は質問の切り口を変えて・・・
株式会社スタートトゥデイを経営して、ピンチってありましたか？
そうですね。ピンチだったタイミングといいますが、凌ぎ時だった時期はありましたね。
凌ぎ時ですか？
はい。
会社を設立して２、３年はバンド活動も並行していました。メジャーデビューもしていたので
全国ツアーやレコーディングで、１ヵ月近く会社にいないといった状況が
続いたのですが・・・
そういった状況に、不安や不信感を抱いた社員がいて、何人か一気に会社を辞めていった
時期がありました。振り返ってみると、その時が凌ぎ時でしたね。
それは、結構大変な思いをされましたね。
ただ、カタログ通販からオンライン通販に切り替えた時期だったので、何とか・・
といった感じでしたね。大変でしたが、苦しくはなかったですね。好きな事でしたから。
そういった事があって、会社とバンドの両立は難しいのかなと痛感しましたね。この時が、
会社経営上、ピンチだったタイミングかもしれません。
それで、音楽活動は休止して、会社一本にしました。
ただ、今まで大きな借金もしていませんし、博打的な大きな投資も行った事がないので
存続が危ぶまれるような状況にはなったことがありませんね。
▲ちょうど10年前、インターネットを用いて洋服を扱うようになった頃の写真。みなさんお若い。
地道に経営されてきた、というわけですね？
はい。
少しずつ、少しずつ、積もり積もって、今があるみたいな感じです。
会社メンバーが辞める時というのは寂しいですよね？当時は、どのような気持ちでしたか？
あの時は、会社を経営しているという自負もなかったですね。
何となく、音楽や服好きが、ただ集まって、同じ屋根の下で好きなものを売って、
皆で給料を分けている。というイメージだったので。
しかも、僕がバンドやっている事も知っていたし、なかには僕のファンの人もいたのに
別に何が悪いのって思っていましたよ（笑）。
要するに、社長としての自負や責任から、結局逃げていたのだと思います。
"経営者前澤友作"の誕生ですね？
振り返ってみると、そうかもしれませんね。
会社って、そうじゃないな。と痛感して、そこから、経営者という立場を少しは
意識するようになりましたよ。
意外に、みんな、僕の背中を見てくれているし、信じてくれているし。社員からしてみたら、
ミュージシャン前澤ですし、社長前澤でもあるわけですよ。
たしかに。
で、当時の社員は、社長前澤に不信感を抱いたのだと思います。きっと。
では、突然ですが、
ズバリ！これまでのパートナー＆協力者を、あえて１人挙げると？
社員、従業員、取引先様、株主の皆様というのは、もちろんなのですが・・・
あえて１人とすると・・・取締役の『山田潤』です。
ずっと一緒にやってくれていますし、一番僕のことを理解してくれていますし、僕も彼を
理解していますので、感謝していますし、尊敬しています。
と、言うようにしています。（笑）
冗談です。本当に感謝しています。
次に、御社のサービス
『ZOZOARIGATO』について聞かせください。
はじめて、同サービスを見たとき、えらく感動したというか、嬉しかった記憶があります。
どのような経緯で立ち上がったのか、お聞かせください。
会社として社会へどのような形で貢献できるのか？そのようなことを考えていた時、
最終的にたどりついたのが『いい人が育つ環境』をつくることでは？ということに
たどり着きました。
いい人が育つ。つまり『あたたかい心を持つ人』が育つ環境
あたたかい心・気持ちが生まれる時ってどのような時だろう？と考えてみると、
感謝された時、感謝を伝える時じゃないかな？それなら、その場所をつくろう。
このような流れで『ZOZOARIGATO』は誕生しました。
▲ZOZOARIGATOは「ありがとう」メッセージを投稿するサービスです。メッセージを投稿されるたび、
スタートトゥデイが国際NGO「ワールド・ビジョン・ジャパン」へ「10円」の寄付をしています。
なるほど。深いですね。
本来、人が持っている『ありがとう』という感謝の気持ちを表現する行為を 覚醒させることで、企業理念につながるのでは？と考えました。
つまり、"ありがとうの連鎖"が世界を平和にすると？
そうですね。
でも、これって、本来、誰もが持っている気持ちだと思うんですよね。だから、純粋に
覚醒してもらいたいって思ったんです。
わかりやすいですね。凄くシンプルですし、共感します。
ありがとうございます。（笑）
では、そんな、前澤さんにとって、社員の存在を一言で表現すると？
『同志』ですね。
『同志』ですか？
はい。
仲間でもなく、チームでもなく、『同志』です。
同じ価値観や志を共有できて、痛み分けも支え合いもできるという意味での
『同志』ですかね。
▲社内報に映っているのは、同志であるスタッフと家族のスナップ写真。結婚ニュースや新しく生まれたスタッフの赤ちゃん紹介などが満載。
では、お客様の存在は？
『仲間』ですかね。
うちで購入してくださるということは、うちの何かに響いてくれているのだと思っています。
その結果、"物を購入する。"という行動で応援してくださっているのではと、個人的には
そう感じています。
昔、前澤さんは、うちのお客様は、自己表現が好きで、コミュニケーション好きな人だと おっしゃっていましたよね？
はい。
表現したい人ほど、人とのつながりやコミュニケーションを求めがちな人なんだと
思います。
一度、社員に、どうしてファッションにこだわるの？って聞いた事があるんです。
その時の答えが、やっぱり"自己表現"だったんです。
自己表現してどうするの？と聞くと、んー。コミュニケーションとりたんですかねー
というところに落ち着いたんですよ。
音楽もそうですが、自己表現が好きな人って、人とつながりたがる人が多いのかなぁ
と思っています。
※ 記事中の画像は、株式会社スタートトゥデイの会社概要のブログから引用しています。
画像の著作権は株式会社スタートトゥデイに帰属します。
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- 2010年度3月期には、商品取扱高 370億円を 超え今期目標は商品取扱高555億円。
- 第一弾は、国内最大級のファッション総合サイト「ZOZORESORT]を運営する株式会社スタートトゥデイ 代表取締役である前澤友作氏に、同社の強さを聞いた。
